Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente de l'abonnement au service Second Tour (ci-après « le Service »), édité par [À COMPLÉTER : nom et prénom de l'entrepreneur], Entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET [À COMPLÉTER : SIRET], [À COMPLÉTER : adresse postale] (ci-après « l'Éditeur »). Le Service s'adresse aux professionnels, notamment les salons de coiffure et les instituts de beauté (ci-après « le Client »). Tout paiement vaut acceptation des présentes conditions.

2. Description du Service

L'abonnement donne accès à :

• un QR code permettant aux clientes et clients du salon de laisser leur adresse email, avec leur consentement ;
• l'envoi automatique d'un rappel par email après le délai choisi par le Client pour chaque prestation, et la possibilité pour la cliente d'ajouter ce rappel à l'agenda de son téléphone ;
• une offre de retour à usage unique, définie par le Client, incluse dans chaque rappel ;
• un compteur indiquant le nombre de clientes revenues et le chiffre d'affaires associé, tel que déclaré par le Client.

3. Offre fondateur et ouverture de l'accès

L'offre fondateur est réservée aux 20 premiers abonnés. Elle existe en deux formules : mensuelle, à 19 € par mois, ou annuelle, à 190 € par an. Ce tarif est maintenu tant que l'abonnement n'est pas résilié. L'accès au Service est ouvert au plus tard le 27 octobre 2026 et communiqué par email. S'il n'est pas ouvert à cette date, le Client est remboursé intégralement de toutes les sommes versées, sur simple demande ou à l'initiative de l'Éditeur.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Le prix standard est de 25 € par mois. Le paiement se fait par carte bancaire, via le prestataire sécurisé Stripe ; l'Éditeur n'a jamais accès aux numéros de carte. Le premier paiement intervient à la souscription, puis à la même date chaque mois (formule mensuelle) ou chaque année (formule annuelle). Pour l'offre fondateur, ce premier paiement intervient donc avant l'ouverture de l'accès, prévue au plus tard le 27 octobre 2026 ; la garantie de l'article 6 court, elle, à partir de cette ouverture.

5. Durée et résiliation

L'abonnement est sans engagement de durée. Le Client peut le résilier à tout moment, sans frais ni justification, par email à contact@monsecondtour.com. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours (le mois pour la formule mensuelle, l'année pour la formule annuelle) ; aucun nouveau prélèvement n'est effectué ensuite. En dehors de la garantie prévue à l'article 6, la période en cours déjà payée n'est pas remboursée.

6. Garantie satisfait ou remboursé

Pendant 30 jours à compter de l'ouverture de son accès, le Client peut demander le remboursement intégral des sommes versées, sans justification, par simple email à contact@monsecondtour.com. Le remboursement est effectué sur la carte utilisée, sous 7 jours à compter de la demande, et met fin à l'abonnement.

7. Droit de rétractation

Le Service étant vendu à des professionnels pour les besoins de leur activité, le droit légal de rétractation des consommateurs ne s'applique pas. La garantie de l'article 6 offre une protection plus large.

8. Obligations du Client

Le Client s'engage à ne collecter que des adresses de personnes ayant donné leur accord, à définir des offres de retour qu'il honore réellement, et à ne pas utiliser le Service pour envoyer des messages sans lien avec son activité. Pour les données de ses clientes, le Client est responsable du traitement et l'Éditeur agit en tant que sous-traitant, dans les conditions de l'accord de sous-traitance des données, qui fait partie des présentes conditions et est accepté en même temps qu'elles.

9. Responsabilité

L'Éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du Service. Il ne garantit pas un nombre de retours de clientes ni un chiffre d'affaires. Sa responsabilité est limitée aux sommes versées par le Client au cours des douze derniers mois.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties recherchent d'abord une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents du ressort du siège de l'Éditeur sont seuls compétents.